Eerst dit, voor je belt
Een paar controles die je zelf veilig kan doen, en die de helft van de spoedoproepen al oplossen:
- Kijk in je zekeringkast. Staat er een automaat of differentieel in de uit-stand? Zet hem één keer terug omhoog. Springt hij meteen weer, laat hem dan af en noteer welke groep het is.
- Test de differentieel. Springt hij bij het terugzetten meteen opnieuw, dan zit er een fout op een van de aangesloten kringen. Trek de toestellen van die groep uit en probeer opnieuw. Zie waarom een differentieel springt.
- Kijk of het bij jou of bij het net zit. Hebben je buren ook geen stroom, dan is het een panne van de netbeheerder. Zie stroompanne: wat nu?
Lukt het niet, of vertrouw je het niet? Bel. We zeggen eerlijk of het kan wachten of niet, en rekenen geen verplaatsing aan om dat te komen vertellen wat je zelf al kon zien.
Een wachtdienst die opneemt
Onze wachtdienst is 24/7 bereikbaar, voor heel het Waasland, van Linkeroever tot Lochristi. Geen anonieme noodcentrale of keuzemenu: je krijgt een echte elektricien aan de lijn die meteen meedenkt en, waar het kan, dezelfde dag langskomt voor een gevaarlijke of dringende situatie. Is het geen acuut gevaar, dan plannen we het snel en op een moment dat past.
Wat het kost
Op weekdagen tussen 08:00 en 17:00 werken we aan 55 euro per uur exclusief btw, met een vaste verplaatsingskost per gemeente en 15 euro administratiekost, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. Buiten die daguren en in het weekend gelden hogere tarieven; die staan zwart op wit op onze tarievenpagina. Blijkt ter plaatse dat er een grotere herstelling nodig is, dan krijg je eerst een vaste prijs voor we verdergaan. Geen bedragen die pas op de factuur verschijnen.
Zo pakken we het aan
- Aan de telefoon stellen we een paar gerichte vragen. Vaak weten we dan al wat het is.
- Ter plaatse zoeken we de oorzaak, niet enkel het symptoom: een differentieel die springt, herstel je niet door hem vast te plakken.
- Vaste prijs voor de herstelling, met een keuring waar die na een wijziging verplicht is.
Grotere herstelling nodig? Zie ook onze pagina herstellingen.