Elektrische interventies – tarieven en werkwijze
Interventie tarieven
Tarieven voor werkuren
Werkuren – Wattra 04/01/2026
Het eerste uur van een interventie wordt altijd volledig aangerekend. Daarna wordt gewerkt per begonnen 15 minuten. Exclusief verplaatsingskosten en interventiedossier-kost.
| Dag / Tijd | Uurprijs excl. btw | Tarief per begonnen 15 minuten excl. btw |
|---|---|---|
| Maandag – Vrijdag, 08:00 – 17:00 | €55,00 | €13,75 |
| Maandag – Vrijdag, 17:00 – 21:00 | €82,50 | €20,63 |
| Maandag – Vrijdag, 21:00 – 06:00 | €110,00 | €27,50 |
| Maandag – Vrijdag, 06:00 – 08:00 | €82,50 | €20,63 |
| Zaterdag, 08:00 – 17:00 | €82,50 | €20,63 |
| Zaterdag, 17:00 – 21:00 | €110,00 | €27,50 |
| Zaterdag, 21:00 – 08:00 | €137,50 | €34,38 |
| Zondag / Feestdagen, 08:00 – 17:00 | €110,00 | €27,50 |
| Zondag / Feestdagen, 17:00 – 21:00 | €137,50 | €34,38 |
| Zondag / Feestdagen, 21:00 – 08:00 | €165,00 | €41,25 |
Opmerking: Het eerste uur wordt volledig aangerekend. Daarna per begonnen 15 minuten. Exclusief verplaatsingskosten en interventiedossier-kost.
Tarieven voor verplaatsingskosten
Verplaatsingskosten – Wattra 01/01/2026
Onze verplaatsingskosten zijn vast per gemeente. Zo weet u op voorhand exact waar u aan toe bent. Alle prijzen zijn exclusief btw.
| Gemeente / Regio | Verplaatsingskost excl. btw |
|---|---|
| Sint-Niklaas + deelgemeentes | €30 |
| Temse + deelgemeentes | €35 |
| Sint-Gillis-Waas | €35 |
| Sint-Pauwels | €35 |
| De Klinge (België) | €40 |
| Beveren-Waas | €35 |
| Vrasene | €35 |
| Kruibeke | €35 |
| Bazel | €35 |
| Lokeren + deelgemeentes | €35 |
| Zele + deelgemeentes | €40 |
| Hamme + deelgemeentes | €35 |
| Dendermonde + deelgemeentes | €45 |
| Zwijndrecht | €40 |
| Stekene + deelgemeentes | €40 |
| Bornem + deelgemeentes | €40 |
Andere regio’s:
Voor alle locaties buiten bovenstaande gemeenten wordt de verplaatsing aangerekend aan €1 per minuut (excl. btw), met een minimum van €35.
Parkeerkosten
In zones met betalend parkeren of verplichte parkeergarages worden parkeerkosten, indien van toepassing, apart en aan reële kostprijs doorgerekend. Deze kosten worden enkel aangerekend wanneer ze effectief van toepassing zijn.
Om onze interventies efficiënt te laten verlopen, vragen wij indien mogelijk een tijdelijke parkeerplaats in de onmiddellijke nabijheid van de werf.
Opmerking: Verplaatsings- en parkeerkosten worden apart gefactureerd van werkuren en interventiedossier-kost.
Forfait tarief administratiekost
Administratiekosten – Wattra 01/01/2026
Voor elke opgestarte interventie of opdracht brengen wij een administratiekost aan. Dit is exclusief werkuren, verplaatsingskosten en materialen.
| Soort interventie / opdracht | Kost excl. btw |
|---|---|
| Opgestarte interventie / opdracht | €15 |
Wanneer wordt deze kost aangerekend?
- Bij elke opgestarte interventie of opdracht.
- Bij interventies voortkomend uit offertes, bijvoorbeeld schadegevallen.
Wanneer wordt deze kost niet aangerekend?
- Bij annulatie van de interventie meer dan 24 uur vóór de geplande uitvoering.
Waarom deze kost?
Deze administratiekost dekt de inzet van gespecialiseerd personeel voor coördinatie en opvolging, het gebruik van dure softwaresystemen voor planning en werkbonnen, en zorgt voor een correcte en transparante facturatie naar klanten, bedrijven en syndicussen.
Opmerking: Deze administratiekost wordt apart gefactureerd van werkuren en verplaatsingskosten.
Annulatie & No-Show
Annulatie & No-Show – Wattra 11/01/2026
Om onze technici efficiënt in te plannen en uw interventies correct te organiseren, gelden de volgende regels:
| Situatie | Kost excl. btw |
|---|---|
| Annulatie meer dan 24 uur vóór uitvoering | Geen kosten |
| Annulatie minder dan 24 uur vóór uitvoering (indien de interventie aanvraag niet binnen de 24u is) | Administratiekost (€15) |
| No-show / afwezigheid zonder melding | Verplaatsingskosten + eerste uur werkuren + administratiekost (€15) |
Specifieke annuleringstermijnen
- Interventies ingepland binnen 1 uur na melding: Kosteloos annuleren is mogelijk tot 30 minuten vóór het geplande startuur van de interventie.
- Interventies ingepland na 1 uur en binnen 24 uur na melding: Kosteloos annuleren is mogelijk tot 1 uur vóór het geplande startuur van de interventie.
Laattijdige annulering
- Bij laattijdige annulering vóór het vertrek van de technieker worden administratiekosten van €15,00 aangerekend.
- Indien de technieker reeds onderweg is, worden administratiekosten van €15,00 aangerekend, vermeerderd met de verplaatsingskosten.
Tarieven voor wachttijden
Wachttijd – Wattra 01/01/2026
Indien onze technieker aanwezig is maar niet kan starten met de interventie door omstandigheden van de klant, gelden de volgende regels:
| Situatie | Kost excl. btw |
|---|---|
| Technieker kan niet starten door afwezigheid of niet-toegankelijke werkplaats | Volledige standaard uurtarief per begonnen 15 minuten |
| Technieker moet wachten op toelating van beheerder, verhuurder of syndic | Volledige standaard uurtarief per begonnen 15 minuten |
| Technieker kan niet werken door vertragingen veroorzaakt door derden (bijv. andere aannemers) | Volledige standaard uurtarief per begonnen 15 minuten |
Opmerking: Zodra de interventie start, stopt de wachttijd en worden de werkuren aangerekend volgens de normale tarieven. Wachttijd wordt apart gefactureerd van verplaatsingskosten en administratiekosten.
Wat bij Retourinterventie / Tweede bezoek?
Retourinterventie / Tweede bezoek – Wattra 01/01/2026
Indien wij terug moeten keren om een interventie te vervolledigen of materialen te plaatsen, gelden de volgende regels:
| Situatie | Kost excl. btw |
|---|---|
| Eerste uur werk bij terugkeer | Volledig uur werkuren |
| Extra tijd na eerste uur | Per begonnen 15 minuten werkuren |
| Materialen gebruikt tijdens retourinterventie | Werkelijke kostprijs |
Opmerking: Verplaatsingskosten en administratiekosten worden bij retourinterventies niet aangerekend. Werkuren starten pas bij effectieve start van de interventie.
Hoe kan ik betalen?
Betaalmogelijkheden – Wattra 01/01/2026
Nieuwe klanten
- Betaling ter plaatse bij uitvoering van de interventie.
- Betaalmethodes: Bancontact, Bancontact-app of contant.
Bestaande klanten
- Betaling ter plaatse of via overschrijving binnen 14 dagen.
- Betaalmethodes: Bancontact, Bancontact-app, contant of overschrijving.
Gespreide betalingen
- Voor grotere interventies kan betaling in 2 of 3 termijnen.
- Betaalmethodes: via Alma of via financiering via Cetelem, geregeld door Wattra.
Opmerking: Flexibele betalingsmogelijkheden zorgen voor transparantie en gemak voor zowel nieuwe als bestaande klanten, en maken grotere interventies financieel beheersbaar.
Afspraakbevestiging
Afspraakbevestiging– Wattra 01/01/2026
Bij telefonische afspraken wordt steeds een afspraakvoorstel per e-mail doorgestuurd.
Bevestiging van de afspraak
- Interventies ingepland binnen 24 uur na telefonische melding:
De afspraak wordt als bevestigd beschouwd, behoudens tijdige annulering volgens onderstaande voorwaarden. - Interventies ingepland later dan 24 uur na telefonische melding:
De inplanning wordt pas definitief bevestigd na expliciete bevestiging door de klant per e-mail.
Annuleringsvoorwaarden
- Interventies ingepland binnen 1 uur na melding:
Kosteloos annuleren is mogelijk tot 30 minuten vóór het geplande startuur van de interventie. - Interventies ingepland na 1 uur en binnen 24 uur na melding:
Kosteloos annuleren is mogelijk tot 1 uur vóór het geplande startuur van de interventie.
Laattijdige annulering
- Bij laattijdige annulering vóór het vertrek van de technieker worden administratiekosten van €15,00 aangerekend.
- Indien de technieker reeds onderweg is, worden administratiekosten van €15,00 aangerekend, vermeerderd met de verplaatsingskosten.
