Smappee

Installatievoorwaarden Smappee installatie

Basisinstallatie Wandlaadstation Smappee aangesloten op de aanwezige bekabeling en veiligheden

Installatievoorwaarden – Basisinstallatie Wandlaadstation Smappee (aangesloten op de aanwezige bekabeling en veiligheden)

Datum van publicatie: 4 februari 2026

Wattra
Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas
BE 0770 830 096
info@wattra.be — 03 375 50 17

Hierna: “Installateur”
De klant/opdrachtgever hierna: “Klant”

1. Definities

Smappee Laadpaal / EV Wall: de door de Klant bij Wattra aangekochte en op de offerte vermelde:
- Smappee EV Wall – socket
- Smappee EV Wall – vaste kabel
- Smappee EV Wall Dual – socket
- Smappee EV Wall Dual – vaste kabel
inclusief toebehoren, firmware en software, conform de specificaties van de fabrikant Smappee.
Basisinstallatie (aangesloten op aanwezige bekabeling en veiligheden): installatie waarbij de Klant (of een door de Klant aangestelde derde) voorafgaand aan de uitvoering:
- de volledige voedingsbekabeling en (indien vereist) databekabeling voorziet,
- alle noodzakelijke elektrische beveiligingen/veiligheden voorziet en correct aansluit in de zekeringkast,
- alles AREI-conform uitvoert en test,
en waarbij Wattra uitsluitend instaat voor (i) montage van het laadstation op de voorziene locatie en (ii) indienststelling/configuratie zoals omschreven in deze voorwaarden en/of de offerte.
Offerte: het door Wattra opgemaakte document waarin de laadpaal (hardware) en de uitvoering van deze basisinstallatie gezamenlijk worden opgenomen en geprijsd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Meerwerk: alle prestaties, materialen of kosten die niet uitdrukkelijk zijn inbegrepen in de offerte of deze voorwaarden.
Keuring: de AREI-keuring uitgevoerd door een erkend organisme, enkel indien uitdrukkelijk vermeld en aangerekend op de offerte.
Smappee-abonnementen: abonnementen of digitale diensten van Smappee, enkel indien vermeld op de offerte.

2. Toepasselijkheid

Deze installatievoorwaarden zijn van toepassing op alle door Wattra opgemaakte offertes, overeenkomsten en uitgevoerde installaties voor de “Basisinstallatie aangesloten op de aanwezige bekabeling en veiligheden”.
Eventuele voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens voorafgaande en schriftelijke aanvaarding door Wattra.
Bij tegenstrijdigheid geldt volgende rangorde: (1) goedgekeurde offerte, (2) deze installatievoorwaarden, (3) overige documenten of communicatie.

3. Aanvaarding en bindend karakter

Door het digitaal of schriftelijk goedkeuren van de offerte en/of door de uitvoering van de installatie toe te laten, verklaart de Klant deze installatievoorwaarden te hebben gelezen en uitdrukkelijk en onvoorwaardelijk te aanvaarden.

4. Omschrijving van de basisinstallatie (enkel plaatsing laadstation + indienststelling)

Algemeen
De offerte omvat zowel de levering van de Smappee laadpaal als de uitvoering van deze beperkte installatie, als één geheel, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de offerte.

Inbegrepen in deze basisinstallatie (tenzij anders vermeld op de offerte):

Levering van de op de offerte vermelde Smappee laadpaal.
Montage/ophanging van het laadstation op de door de Klant voorziene locatie (waar de kabels reeds toekomen).
Aansluiting van het laadstation op de door de Klant reeds voorziene en aangesloten bekabeling (voeding en, indien vereist, data) via de voorziene aansluitpunten.
Configuratie, koppeling met de Smappee-app/portal en indienststelling (basiscontrole van laadfunctionaliteit).
Korte gebruikersuitleg (basisgebruik en statusindicaties).

Uitdrukkelijk niet inbegrepen (geen uitvoering door Wattra):

Plaatsing, wijziging of herbekabeling van elektrische beveiligingen/veiligheden in de zekeringkast.
Voorzien, aanpassen of herstellen van zekeringkasten, schakelaars, differentiëlen, automaten of aardingsvoorzieningen.
Aanleg, verlegging, uitbreiding of herstelling van voedingsbekabeling of databekabeling.
Muurdoorboringen, boringen, sleuven, grondwerken, buizen, kabelgoten en montage-/bevestigingsmaterialen voor bekabeling.
Netwerkuitbreidingen (wifi-extender, switch, firewall-aanpassingen) of internetvoorzieningen.
EMS of energiesturing van externe partijen; OCPP/back-office of abonnementen van derden.
Afwerking (pleister, schilderwerk, herstel) en alle bouwkundige werken.

Elke prestatie buiten de strikt omschreven inbegrepen punten wordt beschouwd als meerwerk en wordt enkel uitgevoerd na voorafgaand akkoord en tegen meerprijs.

5. Verplichtingen van de Klant – Bekabeling en veiligheden (AREI)

De Klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor het vooraf voorzien, plaatsen, aansluiten en testen van: (i) de voedingsbekabeling, (ii) de databekabeling (indien vereist) en (iii) alle noodzakelijke elektrische beveiligingen/veiligheden in de zekeringkast, volledig conform het AREI en de fabrikantsvoorschriften.

Minimale vereisten (niet-limitatief):

Voedingskabel door Klant voorzien en gemonteerd: XVB of XGB, minimaal 5G6 (of conform AREI-berekening).
Bij langere afstanden is de Klant uitsluitend verantwoordelijk voor de correcte kabeldikte volgens het AREI; maximaal toegelaten sectie: 5G10.
Indien data vereist: UTP Cat6 of Cat5e, max. 80 meter, ononderbroken (geen koppelstukken/verlengers/patchkabels).
Minstens 2 meter extra kabel voorzien aan zowel de zijde van de zekeringkast als aan de zijde van het laadstation.
Bekabeling correct bevestigd en beschermd tegen beschadiging.

Wattra voert geen dimensionering, herberekening, controle, diagnose of herstel uit van de door de Klant voorziene bekabeling of beveiligingen/veiligheden. De Klant erkent dat Wattra bij deze beperkte installatie uitsluitend voortwerkt op de door de Klant (of diens derde) aangeleverde infrastructuur.

6. Geen controleplicht en beperking van aansprakelijkheid

Wattra kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, storingen, communicatiefouten, vermogensbeperkingen, warmteontwikkeling of afkeuringen die (mede) voortvloeien uit:
- foutieve of niet-AREI-conforme bekabeling of beveiligingen/veiligheden,
- onvoldoende kabelsectie of verkeerd gekozen materialen,
- onderbroken/te lange UTP-bekabeling of netwerkomstandigheden,
- gebreken in de bestaande elektrische installatie of aarding,
- handelingen van de Klant of door de Klant aangestelde derden.
Laadvermogens zijn maximale technische waarden en vormen geen resultaatsverbintenis.

7. Planning en uitvoering

Opgegeven termijnen zijn indicatief en niet bindend, behoudens schriftelijk anders overeengekomen.
Werkuren: maandag–vrijdag van 08:00 tot 17:00.
Indien de door de Klant voorziene infrastructuur niet bruikbaar/veilig is of niet toelaat om het laadstation te plaatsen en in dienst te stellen, mag Wattra de werken opschorten en/of het bezoek als uitgevoerd aanrekenen (wachttijd/verplaatsing), en kan een nieuw bezoek als meerwerk worden gefactureerd.

8. Meerwerk

Elke bijkomende prestatie die door de Klant gevraagd wordt of noodzakelijk blijkt, valt onder meerwerk. Meerwerk wordt uitgevoerd na mondeling of schriftelijk akkoord en afzonderlijk gefactureerd.

Voorbeelden van meerwerk (niet-limitatief):

Bijplaatsen of aanpassen van beveiligingen/veiligheden in de zekeringkast.
Voorzien van (bijkomende) zekeringkast of aanpassingen aan bestaande borden.
Aanpassen/verlengen/plaatsen van voedings- of UTP-bekabeling, buizen, goten, bevestigingsmateriaal.
Netwerkcomponenten of configuraties buiten indienststelling (wifi-extender, switch, firewall).
Extra bezoek door onvolledige voorbereiding, ontbrekende kabels of niet-conforme infrastructuur.

9. Keuring

Een AREI-keuring is enkel inbegrepen indien deze expliciet vermeld en aangerekend is op de offerte. Wattra is niet aansprakelijk voor afkeuringen veroorzaakt door gebreken buiten de door Wattra uitgevoerde werken, waaronder de door de Klant voorziene bekabeling en beveiligingen/veiligheden.

10. Software en Smappee-abonnementen

De correcte werking van apps en cloudfunctionaliteiten is afhankelijk van netwerk en internet.
Wattra is niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door internetprovider, router, wifi-dekking of firewall.
Smappee-abonnementen worden enkel geleverd indien vermeld op de offerte.
Abonnementen of diensten van derden zijn uitgesloten, tenzij expliciet vermeld op de offerte.

11. Garantie

Fabrieksgarantie volgens de voorwaarden van Smappee.
Installatiegarantie geldt uitsluitend op de door Wattra uitgevoerde werken (montage en indienststelling).
Geen garantie op door de Klant of derden voorziene bekabeling, beveiligingen/veiligheden, trajecten, montage of materialen.
Installatiegarantie:
- 24 maanden voor consumenten
- 12 maanden voor professionele klanten (B2B)

12. Aansprakelijkheid

Wattra is enkel aansprakelijk voor directe schade door bewezen zware fout.
Indirecte schade, gevolgschade, gebruiksderving en boetes van derden zijn uitgesloten, behoudens opzet of dwingend recht.
De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van deze basisinstallatie (zoals gefactureerd op de offerte).

13. Prijzen, btw, leasing en financiering

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij en/of indien anders vermeld op de offerte.
Leasingvoorstellen zijn exclusief btw, tenzij en/of indien anders vermeld op de offerte.
Financieringsvoorstellen zijn inclusief btw, tenzij en/of indien anders vermeld op de offerte.
Leasing- en financieringsvoorstellen zijn indicatief en onder voorbehoud van goedkeuring door de betrokken leasing- of financieringsmaatschappij. Aan dergelijke voorstellen kunnen geen rechten worden ontleend.

14. Annuleren en verplaatsen

Annulering of verplaatsing ≥ 5 kalenderdagen vooraf: kosteloos.
Annulering of verplaatsing < 5 kalenderdagen: €120,00 administratiekost.
No-show of geen toegang: wachttijd + €60,00 verplaatsingskost per technieker.

15. Overmacht

Wattra is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder o.a. weersomstandigheden, ziekte, overheidsmaatregelen, beslissingen van netbeheerder of andere derden.

16. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR en de privacyverklaring van Wattra. Voor Smappee-diensten gelden de privacyvoorwaarden van Smappee.

17. Toepasselijk recht en bewijs

Belgisch recht is van toepassing.
Bevoegde rechtbank: Dendermonde, onverminderd dwingend consumentenrecht.
Digitale communicatie, logs, foto’s en werkbonnen gelden als rechtsgeldig bewijs.

Contact
info@wattra.be — 03 375 50 17

Basisinstallatie Wandlaadstation Smappee aangesloten op de aanwezige bekabeling

Installatievoorwaarden – Basisinstallatie Wandlaadstation Smappee (aangesloten op de aanwezige bekabeling)

Datum van publicatie: 4 februari 2026

Wattra
Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas
BE 0770 830 096
info@wattra.be — 03 375 50 17

Hierna: “Installateur”
De klant/opdrachtgever hierna: “Klant”

1. Definities

Smappee Laadpaal / EV Wall: de door de Klant bij Wattra aangekochte en op de offerte vermelde:
- Smappee EV Wall – socket
- Smappee EV Wall – vaste kabel
- Smappee EV Wall Dual – socket
- Smappee EV Wall Dual – vaste kabel
inclusief toebehoren, firmware en software, conform de specificaties van de fabrikant Smappee.
Basisinstallatie (aangesloten op de aanwezige bekabeling): installatie waarbij de Klant zelf de volledige voedingsbekabeling en (indien vereist) databekabeling voorziet, correct gemonteerd en AREI-conform, en waarbij Wattra uitsluitend instaat voor plaatsing van de laadpaal, het voorzien van de elektrische beveiligingen en de indienststelling.
Offerte: het door Wattra opgemaakte document waarin zowel de laadpaal (hardware) als de installatie gezamenlijk worden opgenomen en geprijsd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Meerwerk: alle prestaties, materialen of kosten die niet uitdrukkelijk zijn inbegrepen in de offerte of deze voorwaarden.
Keuring: de AREI-keuring uitgevoerd door een erkend organisme, enkel indien uitdrukkelijk vermeld en aangerekend op de offerte.
Smappee-abonnementen: abonnementen of digitale diensten van Smappee, enkel indien vermeld op de offerte.

2. Toepasselijkheid

Deze installatievoorwaarden zijn van toepassing op alle door Wattra opgemaakte offertes, overeenkomsten en uitgevoerde installaties voor de “Basisinstallatie aangesloten op de aanwezige bekabeling”.
Eventuele voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens voorafgaande en schriftelijke aanvaarding door Wattra.
Bij tegenstrijdigheid geldt volgende rangorde: (1) goedgekeurde offerte, (2) deze installatievoorwaarden, (3) overige documenten of communicatie.

3. Aanvaarding en bindend karakter

4. Omschrijving van de basisinstallatie (aangesloten op aanwezige bekabeling)

Algemeen
De offerte omvat zowel de levering van de Smappee laadpaal als de installatie ervan, als één geheel, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de offerte.

Inbegrepen in deze basisinstallatie (tenzij anders vermeld op de offerte):

Levering van de op de offerte vermelde Smappee laadpaal.
Montage van de laadpaal op de plaats waar de Klant de bekabeling heeft voorzien.
Aansluiting van de laadpaal op de door de Klant voorziene voedingskabel en (indien vereist) UTP-kabel.
Plaatsing van de vereiste elektrische beveiligingen in de (bestaande) zekeringkast.
Indien technisch noodzakelijk: plaatsing van een bijkomende zekeringkast (inbegrepen in de prijs).
Configuratie, ingebruikname en indienststelling, inclusief basiscontrole.
Koppeling met de Smappee-app/portal en korte gebruikersuitleg.
Load balancing via P1-poort of meetklemmen indien technisch mogelijk en aanwezig, en indien dit in de offerte is voorzien.

Niet inbegrepen (meerwerk) in deze basisinstallatie, tenzij uitdrukkelijk vermeld op de offerte:

Muurdoorboringen of boringen van welke aard ook.
Aanleg, verlegging, uitbreiding of herstelling van voedingsbekabeling of databekabeling.
Voorzien/plaatsen van buizen, kabelgoten, montage- of bevestigingsmaterialen voor bekabeling.
Esthetische of bouwkundige afwerking (pleister, schilderwerk, herstel).
Netwerkuitbreidingen (wifi-extender, switch, firewall-aanpassingen) of internetvoorzieningen.
EMS of energiesturing van externe partijen; OCPP/back-office of abonnementen van derden.

5. Verplichtingen van de Klant – Voedingsbekabeling (AREI)

De Klant voorziet zelf, op eigen verantwoordelijkheid, de volledige voedingsbekabeling en de montage ervan, correct bevestigd aan muren/plafonds en volledig conform het AREI.

De Klant voorziet een voedingskabel van het type XVB of XGB, minimaal 5G6, tenzij de afstand/het vermogen een andere sectie vereist conform AREI.
Bij langere afstanden is de Klant uitsluitend verantwoordelijk voor de correcte kabeldikte (dimensionering) volgens het AREI, rekening houdend met kabellengte, vermogen en spanningsverlies.
De maximaal toegelaten door de Klant aangeleverde sectie in het kader van dit pakket is 5G10.
De Klant voorziet aan de zijde van de zekeringkast én aan de zijde van het laadstation telkens minstens 2 meter extra kabel (service-lengte).

Wattra voert geen herberekening of herdimensionering uit van door de Klant aangeleverde bekabeling en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor spanningsverlies, vermogensbeperkingen, warmteontwikkeling, afkeuring bij keuring of schade voortvloeiend uit een onjuiste kabelkeuze, foutieve montage of niet-conformiteit van de door de Klant voorziene bekabeling.

6. Verplichtingen van de Klant – Databekabeling (UTP)

Indien voor de gevraagde functionaliteiten een dataverbinding vereist is, voorziet de Klant zelf een correcte UTP Cat6 of Cat5e-bekabeling, gemonteerd volgens de regels van de kunst.

Maximale totale lengte van de UTP-kabel: 80 meter (gemeten over het effectieve kabeltracé).
De UTP-kabel moet ononderbroken zijn (één continue kabel van begin tot einde).
Koppelstukken, lasklemmen, verlengingen, patchkabels of andere onderbrekingen zijn niet toegestaan.
De Klant voorziet aan beide uiteinden voldoende kabellengte voor aansluiting (min. 2 meter service-lengte aan laadstation en zekeringkast indien van toepassing).

Wattra is niet aansprakelijk voor storingen, communicatieproblemen of functieverlies veroorzaakt door te lange, onderbroken, beschadigde of niet-conforme UTP-bekabeling, of door netwerkomstandigheden buiten de controle van Wattra.

7. Verplichtingen van de Klant – Overige voorbereidingen

Zorgen voor voldoende netcapaciteit en een veilige elektrische installatie.
Vrije en veilige werkzone en toegang tot relevante ruimtes.
Stabiele 2.4 GHz wifi en netwerkgegevens ter plaatse (indien wifi gebruikt wordt).
Beschikbare en geactiveerde P1-poort indien load balancing voorzien of gewenst.
Verkrijgen van alle vereiste vergunningen en toestemmingen.
Aanmelding van de laadpaal bij Fluvius, tenzij anders vermeld op de offerte.
Melden van verborgen leidingen of constructierisico’s.

8. Planning en uitvoering

Opgegeven termijnen zijn indicatief en niet bindend, behoudens schriftelijk anders overeengekomen.
Werkuren: maandag–vrijdag van 08:00 tot 17:00.
De Installateur mag werken opschorten of weigeren bij onveilige of niet-conforme omstandigheden of indien de door de Klant voorziene bekabeling niet (voldoende) bruikbaar of veilig is.
Vertraging door derden (netbeheerder, Fluvius, keuringsorganisme, aannemers) geeft geen recht op schadevergoeding.

9. Meerwerk en tarieven

Meerwerk wordt vooraf gemeld waar mogelijk. Het verderzetten van de werken na melding geldt als akkoord. Meerwerken kunnen mondeling ter plaatse worden overeengekomen en worden bij voorkeur bevestigd per e-mail/sms/werkbon.

Voorbeelden van meerwerk (niet-limitatief):

Bijplaatsen van buizen, kabelgoten, bevestigingsmateriaal of bijkomende doorvoeren.
Aanpassen, verlengen of opnieuw aanleggen van (voedings-/UTP-)bekabeling.
Herstellingen of aanpassingen aan de bestaande elektrische installatie.
Netwerkvoorzieningen of bijkomende componenten (switch, wifi-extender, UTP-trajecten).
Extra verplaatsing/extra bezoek door onvolledige voorbereiding, ontbrekende kabels of niet-conforme bekabeling.

Indicatieve tarieven (incl. btw, tenzij anders vermeld op de offerte):

Arbeid: €65,00 per uur per technieker
Verplaatsing/extra bezoek (indien van toepassing): volgens offerte of geldend tarief
Materialen (buizen, goten, bevestiging, kleine materialen): volgens nacalculatie of offerte

10. Keuring

Een AREI-keuring is enkel inbegrepen indien deze expliciet vermeld en aangerekend is op de offerte. Wattra is niet aansprakelijk voor afkeuringen veroorzaakt door gebreken buiten de door Wattra uitgevoerde werken, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) de door de Klant voorziene bekabeling en montage.

11. Software en Smappee-abonnementen

De correcte werking van apps en cloudfunctionaliteiten is afhankelijk van netwerk en internet.
Wattra is niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door internetprovider, router, wifi-dekking of firewall.
Smappee-abonnementen worden enkel geleverd indien vermeld op de offerte.
Abonnementen of diensten van derden zijn uitgesloten, tenzij expliciet vermeld op de offerte.

12. Garantie

Fabrieksgarantie volgens de voorwaarden van Smappee.
Installatiegarantie geldt uitsluitend op de door Wattra uitgevoerde werken en aansluitingen.
Geen garantie op door de Klant voorziene bekabeling, trajecten, montage of materialen.
Installatiegarantie:
- 24 maanden voor consumenten
- 12 maanden voor professionele klanten (B2B)
Garantie vervalt bij foutief gebruik, eigen aanpassingen of externe schade.

13. Aansprakelijkheid

Wattra is enkel aansprakelijk voor directe schade door bewezen zware fout.
Indirecte schade, gevolgschade, gebruiksderving en boetes van derden zijn uitgesloten, behoudens opzet of dwingend recht.
De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de installatie (zoals gefactureerd op de offerte).
Geen aansprakelijkheid voor bestaande elektrische installaties, netwerk/internet, handelingen van derden of verborgen gebreken.
Geen aansprakelijkheid voor schade, storingen of afkeuringen die (mede) het gevolg zijn van de door de Klant voorziene bekabeling, dimensionering, montage of onderbrekingen.

14. Prijzen, btw, leasing en financiering

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij en/of indien anders vermeld op de offerte.
Leasingvoorstellen zijn exclusief btw, tenzij en/of indien anders vermeld op de offerte.
Financieringsvoorstellen zijn inclusief btw, tenzij en/of indien anders vermeld op de offerte.
Leasing- en financieringsvoorstellen zijn indicatief en onder voorbehoud van goedkeuring door de betrokken leasing- of financieringsmaatschappij. Aan dergelijke voorstellen kunnen geen rechten worden ontleend.

15. Annuleren en verplaatsen

Annulering of verplaatsing ≥ 5 kalenderdagen vooraf: kosteloos.
Annulering of verplaatsing < 5 kalenderdagen: €120,00 administratiekost.
No-show of geen toegang: wachttijd + €60,00 verplaatsingskost per technieker.

16. Overmacht

Wattra is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder o.a. weersomstandigheden, ziekte, overheidsmaatregelen, beslissingen van netbeheerder of andere derden.

17. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR en de privacyverklaring van Wattra. Voor Smappee-diensten gelden de privacyvoorwaarden van Smappee.

18. Toepasselijk recht en bewijs

Belgisch recht is van toepassing.
Bevoegde rechtbank: Dendermonde, onverminderd dwingend consumentenrecht.
Digitale communicatie, logs, foto’s en werkbonnen gelden als rechtsgeldig bewijs.

Contact
info@wattra.be — 03 375 50 17

Basisinstallatie en advance installatie Wandlaadstation Smappee binnen 5, 10 of 15 meter van de zekeringkast

Installatievoorwaarden Basisinstallatie en advance installatie Wandlaadstation Smappee binnen 5, 10 of 15 meter van de zekeringkast

Datum van publicatie: 4 februari 2026

Wattra
Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas
BE 0770 830 096
info@wattra.be — 03 375 50 17

Hierna: “Installateur”
De klant/opdrachtgever hierna: “Klant”

1. Definities

Smappee Laadpaal / EV Wall: de door de Klant bij Wattra aangekochte en op de offerte vermelde:
- Smappee EV Wall – socket
- Smappee EV Wall – vaste kabel
- Smappee EV Wall Dual – socket
- Smappee EV Wall Dual – vaste kabel
inclusief toebehoren, firmware en software, conform de specificaties van de fabrikant Smappee.
Offerte: het door Wattra opgemaakte document waarin zowel de laadpaal (hardware) als de installatie gezamenlijk worden opgenomen en geprijsd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Installatie: alle door de Installateur uitgevoerde werkzaamheden nodig om de laadpaal operationeel te plaatsen en in dienst te stellen.
Standaardinstallatie: het geheel van leveringen en diensten zoals opgenomen in de offerte.
Meerwerk: alle prestaties, materialen of kosten die niet uitdrukkelijk zijn inbegrepen in de offerte of deze voorwaarden.
Keuring: de AREI-keuring uitgevoerd door een erkend organisme, enkel indien uitdrukkelijk vermeld en aangerekend op de offerte.
Smappee-abonnementen: abonnementen of digitale diensten van Smappee, enkel indien vermeld op de offerte.

2. Toepasselijkheid

Deze installatievoorwaarden zijn van toepassing op alle door Wattra opgemaakte offertes, overeenkomsten en uitgevoerde installaties met betrekking tot Smappee laadpalen.
Eventuele voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens voorafgaande en schriftelijke aanvaarding door Wattra.
Bij tegenstrijdigheid geldt volgende rangorde: (1) goedgekeurde offerte, (2) deze installatievoorwaarden, (3) overige documenten of communicatie.

3. Aanvaarding en bindend karakter

4. Standaardinstallatie (hardware + installatie)

Algemeen
De offerte omvat zowel de levering van de Smappee laadpaal als de installatie ervan, als één geheel, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de offerte.

Inbegrepen (tenzij anders vermeld op de offerte):

Levering van de op de offerte vermelde Smappee laadpaal.
Montage en elektrische aansluiting van één (1) laadpaal.
Wandmontage op een technisch geschikte en stabiele ondergrond.
Plaatsing van een aparte zekeringkast voor de laadpaal, inbegrepen in de prijs.
Elektrische aansluiting conform AREI en fabrikantvoorschriften.
Bekabeling in opbouw tot de in de offerte vermelde lengte.
Eén standaard muurdoorboring in baksteen of cellenbeton (≤ Ø 30 mm).
Afdichting van de muurdoorboring door de Installateur (siliconeren).
Configuratie, ingebruikname en koppeling met de Smappee-app/portal.
Korte gebruikersuitleg.
Load balancing via P1-poort of meetklemmen indien technisch mogelijk en aanwezig.

Niet inbegrepen (meerwerk), tenzij uitdrukkelijk vermeld op de offerte:

EMS of energiesturing van externe partijen
Beton- of diamantboringen
Grond- en sleufwerken
Plaatsing van zuil/paal
Esthetische of bouwkundige afwerking (pleister, schilderwerk, herstel)
Netwerkuitbreidingen (UTP, wifi-extender, switch, firewall)
OCPP/back-office of abonnementen van derden

5. Installatiepakketten – Smappee EV Wall Dual

Basisinstallatie (5 / 10 / 15 meter):

Max. 3,7 kW (1-fase) of 11 kW (3-fase 400V + N) per aansluitpunt bij gelijktijdig gebruik
Max. 7,4 kW (1-fase) of 22 kW (3-fase 400V + N) bij gebruik van één aansluiting

Advance installatie (5 / 10 / 15 meter):

Max. 7,4 kW (1-fase) of 22 kW (3-fase 400V + N) per aansluitpunt

6. Technische beperkingen en geen resultaatsverbintenis

De vermelde laadvermogens zijn maximale technische waarden en vormen geen resultaatsverbintenis.
Het effectief beschikbare laadvermogen is afhankelijk van netaansluiting, installatie, gelijktijdig verbruik, instellingen en beperkingen van de netbeheerder.
Wattra kan niet aansprakelijk worden gesteld indien het maximale vermogen niet kan worden bereikt.

7. Verplichtingen van de Klant

Zorgen voor voldoende netcapaciteit en een veilige elektrische installatie.
Vrije en veilige werkzone en toegang tot relevante ruimtes.
Stabiele 2.4 GHz wifi en netwerkgegevens ter plaatse.
Beschikbare en geactiveerde P1-poort indien load balancing voorzien of gewenst.
Verkrijgen van alle vereiste vergunningen en toestemmingen.
Aanmelding van de laadpaal bij Fluvius, tenzij anders vermeld op de offerte.
Melden van verborgen leidingen of constructierisico’s.

8. Planning en uitvoering

Opgegeven termijnen zijn indicatief en niet bindend.
Werkuren: maandag–vrijdag van 08:00 tot 17:00.
De Installateur mag werken opschorten of weigeren bij onveilige of niet-conforme omstandigheden.
Vertraging door derden geeft geen recht op schadevergoeding.

9. Meerwerk en tarieven

Meerwerk wordt vooraf gemeld waar mogelijk. Het verderzetten van de werken na melding geldt als akkoord.

Arbeid: €65,00 per uur per technieker
XGB-kabel: €17,00 per meter
UTP Cat6: €1,80 per meter
Montage- en bevestigingsmateriaal: €8,00 per meter
Extra muurdoorboring: €30,00 per stuk

10. Keuring

11. Software en Smappee-abonnementen

De correcte werking van apps en cloudfunctionaliteiten is afhankelijk van netwerk en internet.
Wattra is niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door internetprovider, router of firewall.
Smappee-abonnementen worden enkel geleverd indien vermeld op de offerte.
Abonnementen of diensten van derden zijn uitgesloten, tenzij expliciet vermeld.

12. Garantie

Fabrieksgarantie volgens de voorwaarden van Smappee.
Installatiegarantie:
- 24 maanden voor consumenten
- 12 maanden voor professionele klanten (B2B)
Garantie vervalt bij foutief gebruik, eigen aanpassingen of externe schade.

13. Aansprakelijkheid

Wattra is enkel aansprakelijk voor directe schade door bewezen zware fout.
Indirecte schade, gevolgschade, gebruiksderving en boetes van derden zijn uitgesloten, behoudens opzet of dwingend recht.
De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de installatie.
Geen aansprakelijkheid voor bestaande elektrische installaties, netwerk/internet, handelingen van derden of verborgen gebreken.

14. Prijzen, btw, leasing en financiering

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij en/of indien anders vermeld op de offerte.
Leasingvoorstellen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld op de offerte.
Financieringsvoorstellen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld op de offerte.
Leasing- en financieringsvoorstellen zijn indicatief en onder voorbehoud van goedkeuring.

15. Annuleren en verplaatsen

Annulering of verplaatsing ≥ 5 kalenderdagen vooraf: kosteloos.
Annulering of verplaatsing < 5 kalenderdagen: €120,00 administratiekost.
No-show of geen toegang: wachttijd + €60,00 verplaatsingskost per technieker.

16. Overmacht

Wattra is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder o.a. weersomstandigheden, ziekte, overheidsmaatregelen, beslissingen van netbeheerder of andere derden.

17. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR en de privacyverklaring van Wattra. Voor Smappee-diensten gelden de privacyvoorwaarden van Smappee.

18. Toepasselijk recht en bewijs

Belgisch recht is van toepassing.
Bevoegde rechtbank: Dendermonde, onverminderd dwingend consumentenrecht.
Digitale communicatie, logs, foto’s en werkbonnen gelden als rechtsgeldig bewijs.

Contact
info@wattra.be — 03 375 50 17

Basisinstallatie Smappee Ev One aangesloten op de aanwezige bekabeling, veiligheden en voorziene betonsokkel

Installatievoorwaarden – Basisinstallatie Smappee EV One (aangesloten op de aanwezige bekabeling, veiligheden en voorziene betonsokkel)

Datum van publicatie: 4 februari 2026

Wattra
Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas
BE 0770 830 096
info@wattra.be — 03 375 50 17

Hierna: “Installateur”
De klant/opdrachtgever hierna: “Klant”

1. Definities

Smappee EV One: de door de Klant bij Wattra aangekochte en op de offerte vermelde Smappee EV One laadpaal (socket enkelvoudig), inclusief toebehoren, firmware en software, conform de specificaties van de fabrikant Smappee.
Basisinstallatie (aangesloten op aanwezige bekabeling, veiligheden en voorziene betonsokkel): installatie waarbij de Klant (of een door de Klant aangestelde derde) voorafgaand aan de uitvoering:
- de volledige voedingsbekabeling en (indien vereist) databekabeling voorziet,
- alle noodzakelijke elektrische beveiligingen/veiligheden voorziet en correct aansluit in de zekeringkast,
- een waterpas betonsokkel voorziet conform artikel 6, met centraal voorziene wachtbuis en kabeluitgangen,
- alles AREI-conform uitvoert en test,
en waarbij Wattra uitsluitend instaat voor (i) montage van het laadstation op de voorziene locatie en (ii) indienststelling/configuratie zoals omschreven in deze voorwaarden en/of de offerte.
Offerte: het door Wattra opgemaakte document waarin de laadpaal (hardware) en de uitvoering van deze basisinstallatie gezamenlijk worden opgenomen en geprijsd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Meerwerk: alle prestaties, materialen of kosten die niet uitdrukkelijk zijn inbegrepen in de offerte of deze voorwaarden.
Keuring: de AREI-keuring uitgevoerd door een erkend organisme, enkel indien uitdrukkelijk vermeld en aangerekend op de offerte.
Smappee-abonnementen: abonnementen of digitale diensten van Smappee, enkel indien vermeld op de offerte.

2. Toepasselijkheid

Deze installatievoorwaarden zijn van toepassing op alle door Wattra opgemaakte offertes, overeenkomsten en uitgevoerde installaties voor de “Basisinstallatie aangesloten op de aanwezige bekabeling, veiligheden en voorziene betonsokkel”.
Eventuele voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens voorafgaande en schriftelijke aanvaarding door Wattra.
Bij tegenstrijdigheid geldt volgende rangorde: (1) goedgekeurde offerte, (2) deze installatievoorwaarden, (3) overige documenten of communicatie.

3. Aanvaarding en bindend karakter

4. Omschrijving van de basisinstallatie (enkel plaatsing laadstation + indienststelling)

Algemeen
De offerte omvat zowel de levering van de Smappee EV One laadpaal als de uitvoering van deze beperkte installatie, als één geheel, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de offerte.

Inbegrepen in deze basisinstallatie (tenzij anders vermeld op de offerte):

Levering van de op de offerte vermelde Smappee EV One laadpaal.
Montage/ophanging van het laadstation op de door de Klant voorziene locatie (waar de kabels reeds toekomen).
Aansluiting van het laadstation op de door de Klant reeds voorziene en aangesloten bekabeling (voeding en, indien vereist, data) via de voorziene aansluitpunten.
Configuratie, koppeling met de Smappee-app/portal en indienststelling (basiscontrole van laadfunctionaliteit).
Korte gebruikersuitleg (basisgebruik en statusindicaties).

Uitdrukkelijk niet inbegrepen (geen uitvoering door Wattra):

Plaatsing, wijziging of herbekabeling van elektrische beveiligingen/veiligheden in de zekeringkast.
Voorzien, aanpassen of herstellen van zekeringkasten, schakelaars, differentiëlen, automaten of aardingsvoorzieningen.
Aanleg, verlegging, uitbreiding of herstelling van voedingsbekabeling of databekabeling.
Muurdoorboringen, boringen, sleuven, grondwerken, buizen, kabelgoten en montage-/bevestigingsmaterialen voor bekabeling.
Netwerkuitbreidingen (wifi-extender, switch, firewall-aanpassingen) of internetvoorzieningen.
EMS of energiesturing van externe partijen; OCPP/back-office of abonnementen van derden.
Afwerking (pleister, schilderwerk, herstel) en alle bouwkundige werken.

Elke prestatie buiten de strikt omschreven inbegrepen punten wordt beschouwd als meerwerk en wordt enkel uitgevoerd na voorafgaand akkoord en tegen meerprijs.

5. Verplichtingen van de Klant – Bekabeling en veiligheden (AREI)

Minimale vereisten (niet-limitatief):

Voedingskabel door Klant voorzien en gemonteerd: XVB of XGB, minimaal 5G6 (of conform AREI-berekening).
Bij langere afstanden is de Klant uitsluitend verantwoordelijk voor de correcte kabeldikte volgens het AREI; maximaal toegelaten sectie: 5G10.
Indien data vereist: UTP Cat6 of Cat5e, max. 80 meter, ononderbroken (geen koppelstukken/verlengers/patchkabels).
Minstens 2 meter extra kabel voorzien aan zowel de zijde van de zekeringkast als aan de zijde van het laadstation.
Bekabeling correct bevestigd en beschermd tegen beschadiging.

6. Verplichtingen van de Klant – Betonsokkel

Voor een correcte en veilige plaatsing van de Smappee EV One voorziet de Klant vooraf een waterpas betonsokkel met onderstaande specificaties:

Afmetingen: 25 cm breed x 25 cm lang.
De betonsokkel is waterpas, stabiel, volledig uitgehard en vrij toegankelijk op de dag van installatie.
In het midden van de sokkel komt een wachtbuis waaruit de voedings- en (indien vereist) databekabeling verticaal toekomen.
De voorziene kabels komen voldoende lang uit (service-lengte) zoals bepaald in artikel 5.

Indien de betonsokkel, wachtbuis of kabeluitgangen niet conform bovenstaande vereisten zijn, mag Wattra de installatie uitstellen en/of de noodzakelijke bijkomende werken als meerwerk aanrekenen.

7. Geen controleplicht en beperking van aansprakelijkheid

Wattra kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, storingen, communicatiefouten, vermogensbeperkingen, warmteontwikkeling of afkeuringen die (mede) voortvloeien uit:
- foutieve of niet-AREI-conforme bekabeling of beveiligingen/veiligheden,
- onvoldoende kabelsectie of verkeerd gekozen materialen,
- onderbroken/te lange UTP-bekabeling of netwerkomstandigheden,
- gebreken in de bestaande elektrische installatie of aarding,
- niet-conforme of onstabiele betonsokkel, wachtbuis of kabeluitgangen,
- handelingen van de Klant of door de Klant aangestelde derden.
Laadvermogens zijn maximale technische waarden en vormen geen resultaatsverbintenis.

8. Planning en uitvoering

Opgegeven termijnen zijn indicatief en niet bindend, behoudens schriftelijk anders overeengekomen.
Werkuren: maandag–vrijdag van 08:00 tot 17:00.
Indien de door de Klant voorziene infrastructuur (incl. bekabeling/veiligheden en betonsokkel) niet bruikbaar/veilig is of niet toelaat om het laadstation te plaatsen en in dienst te stellen, mag Wattra de werken opschorten en/of het bezoek als uitgevoerd aanrekenen (wachttijd/verplaatsing), en kan een nieuw bezoek als meerwerk worden gefactureerd.

9. Meerwerk

Elke bijkomende prestatie die door de Klant gevraagd wordt of noodzakelijk blijkt, valt onder meerwerk. Meerwerk wordt uitgevoerd na mondeling of schriftelijk akkoord en afzonderlijk gefactureerd.

Voorbeelden van meerwerk (niet-limitatief):

Bijplaatsen of aanpassen van beveiligingen/veiligheden in de zekeringkast.
Voorzien van (bijkomende) zekeringkast of aanpassingen aan bestaande borden.
Aanpassen/verlengen/plaatsen van voedings- of UTP-bekabeling, buizen, goten, bevestigingsmateriaal.
Herstelling/aanpassing van niet-conforme betonsokkel, wachtbuis of kabeluitgangen.
Netwerkcomponenten of configuraties buiten indienststelling (wifi-extender, switch, firewall).
Extra bezoek door onvolledige voorbereiding, ontbrekende kabels of niet-conforme infrastructuur.

10. Keuring

11. Software en Smappee-abonnementen

De correcte werking van apps en cloudfunctionaliteiten is afhankelijk van netwerk en internet.
Wattra is niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door internetprovider, router, wifi-dekking of firewall.
Smappee-abonnementen worden enkel geleverd indien vermeld op de offerte.
Abonnementen of diensten van derden zijn uitgesloten, tenzij expliciet vermeld op de offerte.

12. Garantie

Fabrieksgarantie volgens de voorwaarden van Smappee.
Installatiegarantie geldt uitsluitend op de door Wattra uitgevoerde werken (montage en indienststelling).
Geen garantie op door de Klant of derden voorziene bekabeling, beveiligingen/veiligheden, trajecten, montage, betonsokkel, wachtbuis of materialen.
Installatiegarantie:
- 24 maanden voor consumenten
- 12 maanden voor professionele klanten (B2B)

13. Aansprakelijkheid

Wattra is enkel aansprakelijk voor directe schade door bewezen zware fout.
Indirecte schade, gevolgschade, gebruiksderving en boetes van derden zijn uitgesloten, behoudens opzet of dwingend recht.
De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van deze basisinstallatie (zoals gefactureerd op de offerte).

14. Prijzen, btw, leasing en financiering

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij en/of indien anders vermeld op de offerte.
Leasingvoorstellen zijn exclusief btw, tenzij en/of indien anders vermeld op de offerte.
Financieringsvoorstellen zijn inclusief btw, tenzij en/of indien anders vermeld op de offerte.
Leasing- en financieringsvoorstellen zijn indicatief en onder voorbehoud van goedkeuring door de betrokken leasing- of financieringsmaatschappij. Aan dergelijke voorstellen kunnen geen rechten worden ontleend.

15. Annuleren en verplaatsen

Annulering of verplaatsing ≥ 5 kalenderdagen vooraf: kosteloos.
Annulering of verplaatsing < 5 kalenderdagen: €120,00 administratiekost.
No-show of geen toegang: wachttijd + €60,00 verplaatsingskost per technieker.

16. Overmacht

Wattra is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder o.a. weersomstandigheden, ziekte, overheidsmaatregelen, beslissingen van netbeheerder of andere derden.

17. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR en de privacyverklaring van Wattra. Voor Smappee-diensten gelden de privacyvoorwaarden van Smappee.

18. Toepasselijk recht en bewijs

Belgisch recht is van toepassing.
Bevoegde rechtbank: Dendermonde, onverminderd dwingend consumentenrecht.
Digitale communicatie, logs, foto’s en werkbonnen gelden als rechtsgeldig bewijs.

Contact
info@wattra.be — 03 375 50 17

Basisinstallatie Smappee Ev One aangesloten op de aanwezige bekabeling, veiligheden en voorziene put

Installatievoorwaarden – Basisinstallatie Smappee EV One (aangesloten op de aanwezige bekabeling, veiligheden en voorziene put)

Datum van publicatie: 4 februari 2026

Wattra
Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas
BE 0770 830 096
info@wattra.be — 03 375 50 17

Hierna: “Installateur”
De klant/opdrachtgever hierna: “Klant”

1. Definities

Smappee EV One: de door de Klant bij Wattra aangekochte en op de offerte vermelde Smappee EV One laadpaal (socket enkelvoudig), inclusief toebehoren, firmware en software, conform de specificaties van de fabrikant Smappee.
Basisinstallatie (aangesloten op aanwezige bekabeling, veiligheden en voorziene put): installatie waarbij de Klant (of een door de Klant aangestelde derde) voorafgaand aan de uitvoering:
- de volledige voedingsbekabeling en (indien vereist) databekabeling voorziet,
- alle noodzakelijke elektrische beveiligingen/veiligheden voorziet en correct aansluit in de zekeringkast,
- een put voorziet conform artikel 6, met centraal voorziene wachtbuis en kabeluitgangen,
- alles AREI-conform uitvoert en test,
en waarbij Wattra uitsluitend instaat voor (i) montage van het laadstation op de voorziene locatie en (ii) indienststelling/configuratie zoals omschreven in deze voorwaarden en/of de offerte.
Offerte: het door Wattra opgemaakte document waarin de laadpaal (hardware) en de uitvoering van deze basisinstallatie gezamenlijk worden opgenomen en geprijsd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Meerwerk: alle prestaties, materialen of kosten die niet uitdrukkelijk zijn inbegrepen in de offerte of deze voorwaarden.
Keuring: de AREI-keuring uitgevoerd door een erkend organisme, enkel indien uitdrukkelijk vermeld en aangerekend op de offerte.
Smappee-abonnementen: abonnementen of digitale diensten van Smappee, enkel indien vermeld op de offerte.

2. Toepasselijkheid

Deze installatievoorwaarden zijn van toepassing op alle door Wattra opgemaakte offertes, overeenkomsten en uitgevoerde installaties voor de “Basisinstallatie aangesloten op de aanwezige bekabeling, veiligheden en voorziene put”.
Eventuele voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens voorafgaande en schriftelijke aanvaarding door Wattra.
Bij tegenstrijdigheid geldt volgende rangorde: (1) goedgekeurde offerte, (2) deze installatievoorwaarden, (3) overige documenten of communicatie.

3. Aanvaarding en bindend karakter

4. Omschrijving van de basisinstallatie (enkel plaatsing laadstation + indienststelling)

Algemeen
De offerte omvat zowel de levering van de Smappee EV One laadpaal als de uitvoering van deze beperkte installatie, als één geheel, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de offerte.

Inbegrepen in deze basisinstallatie (tenzij anders vermeld op de offerte):

Levering van de op de offerte vermelde Smappee EV One laadpaal.
Montage/plaatsing van het laadstation op de door de Klant voorziene locatie.
Aansluiting van het laadstation op de door de Klant reeds voorziene en aangesloten bekabeling (voeding en, indien vereist, data) via de voorziene aansluitpunten.
Configuratie, koppeling met de Smappee-app/portal en indienststelling (basiscontrole van laadfunctionaliteit).
Korte gebruikersuitleg (basisgebruik en statusindicaties).

Uitdrukkelijk niet inbegrepen (geen uitvoering door Wattra):

Plaatsing, wijziging of herbekabeling van elektrische beveiligingen/veiligheden in de zekeringkast.
Voorzien, aanpassen of herstellen van zekeringkasten, schakelaars, differentiëlen, automaten of aardingsvoorzieningen.
Aanleg, verlegging, uitbreiding of herstelling van voedingsbekabeling of databekabeling.
Muurdoorboringen, boringen, sleuven, bijkomende grondwerken, buizen, kabelgoten en montage-/bevestigingsmaterialen.
Netwerkuitbreidingen (wifi-extender, switch, firewall-aanpassingen) of internetvoorzieningen.
EMS of energiesturing van externe partijen; OCPP/back-office of abonnementen van derden.
Afwerking (pleister, schilderwerk, herstel) en alle bouwkundige werken.

Elke prestatie buiten de strikt omschreven inbegrepen punten wordt beschouwd als meerwerk en wordt enkel uitgevoerd na voorafgaand akkoord en tegen meerprijs.

5. Verplichtingen van de Klant – Bekabeling en veiligheden (AREI)

Minimale vereisten (niet-limitatief):

Voedingskabel door Klant voorzien en gemonteerd: XVB of XGB, minimaal 5G6 (of conform AREI-berekening).
Bij langere afstanden is de Klant uitsluitend verantwoordelijk voor de correcte kabeldikte volgens het AREI; maximaal toegelaten sectie: 5G10.
Indien data vereist: UTP Cat6 of Cat5e, max. 80 meter, ononderbroken (geen koppelstukken/verlengers/patchkabels).
Minstens 2 meter extra kabel voorzien aan zowel de zijde van de zekeringkast als aan de zijde van het laadstation.
Bekabeling correct bevestigd en beschermd tegen beschadiging.

6. Verplichtingen van de Klant – Put (grondvoorbereiding)

Voor een correcte en veilige plaatsing van de Smappee EV One voorziet de Klant vooraf een put met onderstaande specificaties:

Afmetingen: 25 cm breed x 25 cm lang x 25 cm diep.
In het midden van de put komt een wachtbuis waaruit de voedings- en (indien vereist) databekabeling verticaal toekomen.
De ondergrond is stabiel en geschikt voor de plaatsing en verankering van de laadpaalvoet.
De put is vrij, toegankelijk en correct voorbereid op de dag van installatie.

Indien de put, ondergrond, wachtbuis of kabeluitgangen niet conform bovenstaande vereisten zijn, mag Wattra de installatie uitstellen en/of de noodzakelijke bijkomende werken als meerwerk aanrekenen.

7. Geen controleplicht en beperking van aansprakelijkheid

Wattra kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, storingen, communicatiefouten, vermogensbeperkingen, warmteontwikkeling of afkeuringen die (mede) voortvloeien uit:
- foutieve of niet-AREI-conforme bekabeling of beveiligingen/veiligheden,
- onvoldoende kabelsectie of verkeerd gekozen materialen,
- onderbroken/te lange UTP-bekabeling of netwerkomstandigheden,
- gebreken in de bestaande elektrische installatie of aarding,
- niet-conforme of onstabiele put, ondergrond, wachtbuis of kabeluitgangen,
- handelingen van de Klant of door de Klant aangestelde derden.
Laadvermogens zijn maximale technische waarden en vormen geen resultaatsverbintenis.

8. Planning en uitvoering

Opgegeven termijnen zijn indicatief en niet bindend, behoudens schriftelijk anders overeengekomen.
Werkuren: maandag–vrijdag van 08:00 tot 17:00.
Indien de door de Klant voorziene infrastructuur (incl. bekabeling/veiligheden en put) niet bruikbaar of veilig is, mag Wattra de werken opschorten en/of het bezoek als uitgevoerd aanrekenen (wachttijd/verplaatsing), en kan een nieuw bezoek als meerwerk worden gefactureerd.

9. Meerwerk

Elke bijkomende prestatie die door de Klant gevraagd wordt of noodzakelijk blijkt, valt onder meerwerk. Meerwerk wordt uitgevoerd na mondeling of schriftelijk akkoord en afzonderlijk gefactureerd.

Voorbeelden van meerwerk (niet-limitatief):

Bijplaatsen of aanpassen van beveiligingen/veiligheden in de zekeringkast.
Voorzien van (bijkomende) zekeringkast of aanpassingen aan bestaande borden.
Aanpassen/verlengen/plaatsen van voedings- of UTP-bekabeling, buizen, goten, bevestigingsmateriaal.
Herstelling of aanpassing van niet-conforme put, ondergrond, wachtbuis of kabeluitgangen.
Netwerkcomponenten of configuraties buiten indienststelling (wifi-extender, switch, firewall).
Extra bezoek door onvolledige voorbereiding, ontbrekende kabels of niet-conforme infrastructuur.

10. Keuring

11. Software en Smappee-abonnementen

De correcte werking van apps en cloudfunctionaliteiten is afhankelijk van netwerk en internet.
Wattra is niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door internetprovider, router, wifi-dekking of firewall.
Smappee-abonnementen worden enkel geleverd indien vermeld op de offerte.
Abonnementen of diensten van derden zijn uitgesloten, tenzij expliciet vermeld op de offerte.

12. Garantie

Fabrieksgarantie volgens de voorwaarden van Smappee.
Installatiegarantie geldt uitsluitend op de door Wattra uitgevoerde werken (montage en indienststelling).
Geen garantie op door de Klant of derden voorziene bekabeling, beveiligingen/veiligheden, trajecten, montage, put, wachtbuis of materialen.
Installatiegarantie:
- 24 maanden voor consumenten
- 12 maanden voor professionele klanten (B2B)

13. Aansprakelijkheid

Wattra is enkel aansprakelijk voor directe schade door bewezen zware fout.
Indirecte schade, gevolgschade, gebruiksderving en boetes van derden zijn uitgesloten, behoudens opzet of dwingend recht.
De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van deze basisinstallatie (zoals gefactureerd op de offerte).

14. Prijzen, btw, leasing en financiering

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij en/of indien anders vermeld op de offerte.
Leasingvoorstellen zijn exclusief btw, tenzij en/of indien anders vermeld op de offerte.
Financieringsvoorstellen zijn inclusief btw, tenzij en/of indien anders vermeld op de offerte.
Leasing- en financieringsvoorstellen zijn indicatief en onder voorbehoud van goedkeuring door de betrokken leasing- of financieringsmaatschappij. Aan dergelijke voorstellen kunnen geen rechten worden ontleend.

15. Annuleren en verplaatsen

Annulering of verplaatsing ≥ 5 kalenderdagen vooraf: kosteloos.
Annulering of verplaatsing < 5 kalenderdagen: €120,00 administratiekost.
No-show of geen toegang: wachttijd + €60,00 verplaatsingskost per technieker.

16. Overmacht

Wattra is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder o.a. weersomstandigheden, ziekte, overheidsmaatregelen, beslissingen van netbeheerder of andere derden.

17. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR en de privacyverklaring van Wattra. Voor Smappee-diensten gelden de privacyvoorwaarden van Smappee.

18. Toepasselijk recht en bewijs

Belgisch recht is van toepassing.
Bevoegde rechtbank: Dendermonde, onverminderd dwingend consumentenrecht.
Digitale communicatie, logs, foto’s en werkbonnen gelden als rechtsgeldig bewijs.

Contact
info@wattra.be — 03 375 50 17

Basisinstallatie Smappee Ev One aangesloten op de aanwezige bekabeling en voorziene betonsokkel

Installatievoorwaarden – Basisinstallatie Smappee EV One (aangesloten op de aanwezige bekabeling en voorziene betonsokkel)

Datum van publicatie: 4 februari 2026

Wattra
Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas
BE 0770 830 096
info@wattra.be — 03 375 50 17

Hierna: “Installateur”
De klant/opdrachtgever hierna: “Klant”

1. Definities

Smappee EV One: de door de Klant bij Wattra aangekochte en op de offerte vermelde Smappee EV One laadpaal (socket of vaste kabel, enkelvoudig), inclusief toebehoren, firmware en software, conform de specificaties van de fabrikant Smappee.
Basisinstallatie (aangesloten op de aanwezige bekabeling): installatie waarbij de Klant zelf de volledige voedingsbekabeling en (indien vereist) databekabeling voorziet, correct gemonteerd en AREI-conform, en waarbij Wattra uitsluitend instaat voor de plaatsing van de laadpaal, het voorzien van de elektrische beveiligingen en de indienststelling.
Offerte: het door Wattra opgemaakte document waarin zowel de laadpaal (hardware) als de installatie gezamenlijk worden opgenomen en geprijsd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Meerwerk: alle prestaties, materialen of kosten die niet uitdrukkelijk zijn inbegrepen in de offerte of deze voorwaarden.
Keuring: de AREI-keuring uitgevoerd door een erkend organisme, enkel indien expliciet vermeld en aangerekend op de offerte.
Smappee-abonnementen: abonnementen of digitale diensten van Smappee, enkel indien vermeld op de offerte.

2. Toepasselijkheid

Deze installatievoorwaarden zijn van toepassing op alle door Wattra opgemaakte offertes, overeenkomsten en installaties voor de “Basisinstallatie aangesloten op de aanwezige bekabeling”.
Eventuele voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens voorafgaande en schriftelijke aanvaarding door Wattra.
Bij tegenstrijdigheid geldt volgende rangorde: (1) goedgekeurde offerte, (2) deze installatievoorwaarden, (3) overige documenten of communicatie.

3. Aanvaarding en bindend karakter

Door het schriftelijk of digitaal goedkeuren van de offerte en/of door het toelaten van de uitvoering van de installatie, verklaart de Klant deze installatievoorwaarden te hebben gelezen en onvoorwaardelijk te aanvaarden.

4. Omschrijving van de basisinstallatie

Algemeen
De offerte omvat zowel de levering van de Smappee EV One laadpaal als de installatie ervan, als één geheel, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Inbegrepen in deze basisinstallatie:

Levering van de op de offerte vermelde Smappee EV One laadpaal.
Montage van de laadpaal op de door de Klant voorbereide locatie.
Aansluiting op de door de Klant voorziene voedingskabel en eventuele UTP-kabel.
Plaatsing van de vereiste elektrische beveiligingen in de bestaande zekeringkast.
Indien technisch noodzakelijk: bijkomende zekeringkast (inbegrepen).
Configuratie, ingebruikname en indienststelling.
Koppeling met de Smappee-app/portal en korte gebruikersuitleg.
Load balancing via P1-poort of meetklemmen indien voorzien op de offerte en technisch mogelijk.

Niet inbegrepen (meerwerk):

Muurdoorboringen of boringen van welke aard ook.
Aanleg, verlegging of herstelling van voedings- of databekabeling.
Voorzien van buizen, kabelgoten of bevestigingsmateriaal.
Esthetische of bouwkundige afwerking.
Netwerkuitbreidingen of internetvoorzieningen.
Externe EMS-, OCPP- of backoffice-diensten.

5. Verplichtingen van de Klant – Voedingsbekabeling (AREI)

De Klant voorziet zelf de volledige voedingsbekabeling, correct gemonteerd en volledig conform het AREI.

Type kabel: XVB of XGB, minimum 5G6.
Maximaal toegelaten sectie: 5G10.
Minstens 2 meter extra kabellengte aan beide zijden.

Wattra voert geen herdimensionering uit en is niet aansprakelijk voor spanningsverlies, warmteontwikkeling of afkeuring veroorzaakt door niet-conforme bekabeling.

6. Verplichtingen van de Klant – Databekabeling

UTP Cat6 of Cat5e, ononderbroken.
Maximale lengte: 80 meter.
Geen koppelstukken of verlengingen toegestaan.
Minstens 2 meter service-lengte aan beide zijden.

7. Verplichtingen van de Klant – Betonsokkel

Voor een correcte en veilige plaatsing van de Smappee EV One voorziet de Klant verplicht een betonsokkel.

Waterpas betonsokkel met minimale afmetingen van 25 cm x 25 cm.
De sokkel is stabiel, volledig uitgehard en geschikt voor montage van de laadpaal.
In het midden van de sokkel komt een wachtbuis waaruit de voedings- en eventuele databekabeling verticaal toekomen.
De sokkel is vrij en toegankelijk op de dag van installatie.

Indien de betonsokkel of de kabeluitgangen niet conform bovenstaande vereisten zijn, behoudt Wattra zich het recht voor de installatie uit te stellen en/of bijkomende werken als meerwerk aan te rekenen.

8. Planning en uitvoering

Termijnen zijn indicatief.
Werkuren: maandag–vrijdag 08:00–17:00.
Installateur mag werken opschorten bij onveilige of niet-conforme situaties.

9. Meerwerk en tarieven

Meerwerk wordt aangerekend indien de voorbereiding niet conform is.

Arbeid: €65,00/uur per technieker
Materialen: nacalculatie
Extra bezoek: volgens geldend tarief

10. Keuring

AREI-keuring enkel inbegrepen indien vermeld op de offerte.

11. Software en abonnementen

Afhankelijk van netwerk en internet.
Smappee-abonnementen enkel indien vermeld.

12. Garantie

Fabrieksgarantie volgens Smappee.
Installatiegarantie:
- 24 maanden consument
- 12 maanden B2B

13. Aansprakelijkheid

Beperkt tot factuurbedrag.
Geen aansprakelijkheid voor door Klant voorziene materialen.

14. Prijzen, leasing en financiering

Prijzen incl. btw tenzij anders vermeld.
Leasing en financiering onder voorbehoud van goedkeuring.

15. Annuleren en verplaatsen

≥ 5 dagen: kosteloos
< 5 dagen: €120,00

16. Overmacht

Geen aansprakelijkheid bij overmacht.

17. Privacy

Verwerking conform GDPR.

18. Toepasselijk recht

Belgisch recht.
Bevoegde rechtbank: Dendermonde.

Contact
info@wattra.be — 03 375 50 17

Basisinstallatie Smappee Ev One aangesloten op de aanwezige bekabeling en voorziene put

Installatievoorwaarden – Basisinstallatie Smappee EV One (aangesloten op de aanwezige bekabeling en voorziene put)

Datum van publicatie: 4 februari 2026

Wattra
Driegaaienhoek 35 bus 103, 9100 Sint-Niklaas
BE 0770 830 096
info@wattra.be — 03 375 50 17

Hierna: “Installateur”
De klant/opdrachtgever hierna: “Klant”

1. Definities

Smappee EV One: de door de Klant bij Wattra aangekochte en op de offerte vermelde Smappee EV One laadpaal (socket of vaste kabel, enkelvoudig), inclusief toebehoren, firmware en software, conform de specificaties van de fabrikant Smappee.
Basisinstallatie (aangesloten op de aanwezige bekabeling): installatie waarbij de Klant zelf de volledige voedingsbekabeling en (indien vereist) databekabeling voorziet, correct gemonteerd en AREI-conform, en waarbij Wattra uitsluitend instaat voor de plaatsing van de laadpaal, het voorzien van de elektrische beveiligingen en de indienststelling.
Offerte: het door Wattra opgemaakte document waarin zowel de laadpaal (hardware) als de installatie gezamenlijk worden opgenomen en geprijsd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Meerwerk: alle prestaties, materialen of kosten die niet uitdrukkelijk zijn inbegrepen in de offerte of deze voorwaarden.
Keuring: de AREI-keuring uitgevoerd door een erkend organisme, enkel indien expliciet vermeld en aangerekend op de offerte.
Smappee-abonnementen: abonnementen of digitale diensten van Smappee, enkel indien vermeld op de offerte.

2. Toepasselijkheid

Deze installatievoorwaarden zijn van toepassing op alle door Wattra opgemaakte offertes, overeenkomsten en installaties voor de “Basisinstallatie aangesloten op de aanwezige bekabeling”.
Eventuele voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens voorafgaande en schriftelijke aanvaarding door Wattra.
Bij tegenstrijdigheid geldt volgende rangorde: (1) goedgekeurde offerte, (2) deze installatievoorwaarden, (3) overige documenten of communicatie.

3. Aanvaarding en bindend karakter

4. Omschrijving van de basisinstallatie

Algemeen
De offerte omvat zowel de levering van de Smappee EV One laadpaal als de installatie ervan, als één geheel, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Inbegrepen in deze basisinstallatie:

Levering van de op de offerte vermelde Smappee EV One laadpaal.
Montage van de laadpaal op de door de Klant voorbereide locatie.
Aansluiting op de door de Klant voorziene voedingskabel en eventuele UTP-kabel.
Plaatsing van de vereiste elektrische beveiligingen in de bestaande zekeringkast.
Indien technisch noodzakelijk: bijkomende zekeringkast (inbegrepen).
Configuratie, ingebruikname en indienststelling.
Koppeling met de Smappee-app/portal en korte gebruikersuitleg.
Load balancing via P1-poort of meetklemmen indien voorzien op de offerte en technisch mogelijk.

Niet inbegrepen (meerwerk):

Muurdoorboringen of boringen van welke aard ook.
Aanleg, verlegging of herstelling van voedings- of databekabeling.
Voorzien van buizen, kabelgoten of bevestigingsmateriaal.
Esthetische of bouwkundige afwerking.
Netwerkuitbreidingen of internetvoorzieningen.
Externe EMS-, OCPP- of backoffice-diensten.

5. Verplichtingen van de Klant – Voedingsbekabeling (AREI)

De Klant voorziet zelf de volledige voedingsbekabeling, correct gemonteerd en volledig conform het AREI.

Type kabel: XVB of XGB, minimum 5G6.
Maximaal toegelaten sectie: 5G10.
Minstens 2 meter extra kabellengte aan beide zijden.

Wattra voert geen herdimensionering uit en is niet aansprakelijk voor spanningsverlies, warmteontwikkeling of afkeuring veroorzaakt door niet-conforme bekabeling.

6. Verplichtingen van de Klant – Databekabeling

UTP Cat6 of Cat5e, ononderbroken.
Maximale lengte: 80 meter.
Geen koppelstukken of verlengingen toegestaan.
Minstens 2 meter service-lengte aan beide zijden.

7. Verplichtingen van de Klant – Grondvoorbereiding (put)

Voor een correcte plaatsing van de Smappee EV One voorziet de Klant vooraf onderstaande grondvoorbereiding:

Put met afmetingen van 25 cm x 25 cm x 25 cm.
De wachtbuis en kabels (voeding en data) komen centraal uit de put.
De ondergrond is stabiel en geschikt voor de plaatsing en verankering van de laadpaalvoet.
De put is vrij, toegankelijk en correct voorbereid op de dag van installatie.

Indien de put, ondergrond of kabeluitgangen niet conform bovenstaande vereisten zijn, kan dit aanleiding geven tot uitstel van de installatie of aanrekening van meerwerk.

8. Planning en uitvoering

Termijnen zijn indicatief.
Werkuren: maandag–vrijdag 08:00–17:00.
Installateur mag werken opschorten bij onveilige of niet-conforme situaties.

9. Meerwerk en tarieven

Meerwerk wordt aangerekend indien de voorbereiding niet conform is.

Arbeid: €65,00/uur per technieker
Materialen: nacalculatie
Extra bezoek: volgens geldend tarief

10. Keuring

AREI-keuring enkel inbegrepen indien vermeld op de offerte.

11. Software en abonnementen

Afhankelijk van netwerk en internet.
Smappee-abonnementen enkel indien vermeld.

12. Garantie

Fabrieksgarantie volgens Smappee.
Installatiegarantie:
- 24 maanden consument
- 12 maanden B2B

13. Aansprakelijkheid

Beperkt tot factuurbedrag.
Geen aansprakelijkheid voor door Klant voorziene materialen.

14. Prijzen, leasing en financiering

Prijzen incl. btw tenzij anders vermeld.
Leasing en financiering onder voorbehoud van goedkeuring.

15. Annuleren en verplaatsen

≥ 5 dagen: kosteloos
< 5 dagen: €120,00

16. Overmacht

Geen aansprakelijkheid bij overmacht.

17. Privacy

Verwerking conform GDPR.

18. Toepasselijk recht

Belgisch recht.
Bevoegde rechtbank: Dendermonde.

Contact
info@wattra.be — 03 375 50 17