1. Leveringsgebied
1.1 Wij leveren binnen België. Voor leveringen buiten België kan u contact opnemen via info@wattra.be.

2. Leveringstermijn
2.1 De standaardleveringstermijn bedraagt 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling.
2.2 Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertragingen kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of annulering van de bestelling.

3. Verzendmethoden
3.1 Wij werken samen met erkende en betrouwbare koerierdiensten.
3.2 Na verzending ontvangt u een track & trace-code waarmee u de levering kan opvolgen.

4. Verzendkosten
4.1 De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces vóór de bevestiging van uw bestelling.
4.2 Gratis verzending is mogelijk bij bepaalde acties of vanaf een minimumbedrag, indien vermeld op de website.

5. Leveringsadres
5.1 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct leveringsadres.
5.2 In geval van foutief opgegeven adres, of het niet-afhalen van een pakket binnen de voorziene termijn, kunnen extra kosten worden aangerekend voor herlevering.

6. Controle bij levering
6.1 Wij verzoeken u het pakket onmiddellijk na ontvangst te controleren.
6.2 Zichtbare schade aan de verpakking of het product moet binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk gemeld worden aan info@wattra.be met bijgevoegde foto’s.
6.3 Bij gebrek aan tijdige melding vervalt het recht op klacht wegens zichtbare transportschade.

7. Niet-levering
7.1 Indien u uw pakket niet binnen de verwachte termijn ontvangt, gelieve ons te contacteren via info@wattra.be.
7.2 Na intern onderzoek met de transportpartner wordt samen naar een gepaste oplossing gezocht.

8. Overmacht
8.1 Wattra is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-leveringen als gevolg van overmacht, zoals stakingen, extreme weersomstandigheden, pandemieën, enz.

Voor vragen over verzending of levering kan u ons contacteren via info@wattra.be.